A tecnologia exerce papel fundamental na condução de estratégias de uma empresa. Não é à toa que negócios de todos os segmentos estão investindo na automação de processos para potencializar resultados.

Segundo os dados do estudo realizado pela OTRS Spotlight, 78% das organizações brasileiras já investiram em ferramentas de automação de processos empresariais.

No entanto, será que esses negócios estão preparados para trilhar o caminho de inovação e transformação digital?

Para entender melhor sobre o assunto, neste artigo, descubra os principais motivos e argumentos que sustentam esses dados. Acompanhe!

O que é automação de processos e como funciona?

A automação de processos consiste na implementação de softwares e tecnologias inteligentes para executarem uma série de tarefas no dia a dia da empresa.

Geralmente, esses recursos substituem trabalhos repetitivos de um colaborador, minimizando erros e, sobretudo, agilizando o cumprimento das suas atividades.

Em plena era digital, automatizar processos é um recurso essencial para que os negócios funcionem de maneira mais precisa e eficiente.

Essa é uma estratégia que visa aprimorar a estrutura organizacional para entregar melhores resultados. Dessa forma, pode ser utilizada em diversas frentes, nos mais variados ramos de atuação.

Assim, a automação de processos desburocratiza a rotina empresarial, assegurando um alto nível de controle interno de dados, com atualizações em tempo real e maior fluidez das informações. Isso também reflete nas interações com os clientes.

Por que a automação de processos é importante para os negócios atuais?

A automação de processos é uma estratégia que, acima de tudo, libera tempo e recursos para atividades que exigem habilidades humanas. Isto é, vantagens competitivas para que os negócios se tornem mais eficientes e lucrativos.

Atualmente, 91% das empresas desejam automatizar suas tarefas operacionais e consideram a implementação de sistemas inteligentes um elemento vital para o desenvolvimento da sua atividade. É o que diz o artigo que traz a pesquisa realizada pelo Salesforce.

O mesmo conteúdo também aborda outro estudo, realizado pela Analytics Insight, que aponta que 80% das empresas adotarão automação inteligente até 2025.

A demanda por tecnologias inteligentes se tornou uma questão de sobrevivência. Ela é o caminho para suprir a necessidade de evoluir e se manter competitivo no mercado. A ideia é alcançar a excelência, e existem muitas ferramentas que podem ajudar nisso.

Quais são os benefícios da automação de processos para empresas?

As tecnologias de automação de processos permitem às empresas desfrutarem de inúmeros benefícios, especialmente pelo alinhamento com soluções voltadas para a maximização de performances e resultados.

Veja, a seguir, algumas razões para iniciar essa jornada de transformação digital:

Otimizar e agilizar

Outro diferencial dos sistemas automatizados é a otimização de tempo. Primeiramente, os dados da empresa passam a ser armazenados em um único ambiente, organizado e integrado com as demais ferramentas utilizadas.

Isso ajuda a poupar na execução de tarefas administrativas e prestação de serviços, garantindo respostas mais rápidas às demandas do mercado e qualidade na sua atuação.

Com a automação de tarefas burocráticas, os profissionais também conseguem mais tempo disponível para focar nas atividades essenciais da empresa e acelerar os processos de decisão. Dessa forma, proporciona maior capacidade de processamento de dados.

Por exemplo, a análise que dados que levaria dias para ser concluída sem o auxílio da automação, pode ser resolvida em poucas horas. Isso traz agilidade na geração de insights e tomadas de decisão informadas.

Redução de gastos

Automatizar processos empresariais significa depender de uma infraestrutura de TI essencialmente baseada em softwares e computação em nuvem. Assim, é possível eliminar muitos gastos com aquisição e manutenção de hardwares, bem como outros componentes físicos que normalmente têm um custo elevado.

Além disso, a automação ajuda a economizar dinheiro por reduzir o número de falhas nas operações. Os trabalhos manuais estão mais propensos a erros, principalmente quando envolvem tarefas repetitivas e grande volume de dados.

Essa economia de custos também é percebida quando é necessário dimensionar suas demandas conforme as oscilações do mercado.

Afinal, a implementação de mudanças acontece com menos interrupção no fluxo de trabalho e sem a obrigação de adquirir novas estruturas para expandir ou reduzir suas operações.

Aumento da Produtividade

Ao simplificar as tarefas empresariais e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência na sua execução, a automação de processos naturalmente eleva os níveis de produtividade na empresa.

Resumindo, investir nesse tipo de tecnologia é uma forma de aliviar as sobrecargas de trabalho, de modo que os profissionais se sintam mais motivados para mostrar seus potenciais. Portanto, a produtividade aumenta.

A automação de processos é para todo tipo de negócio?

Há um bom tempo, grandes companhias e prestadoras de serviço consideram a tecnologia como uma fonte essencial para seu sucesso e crescimento.

No entanto, com a transformação digital, o acesso a esse portfólio de inovações foi ampliado. Atualmente, pequenas empresas também conseguem integrar a automação às suas operações.

Como a estratégia envolve recursos personalizáveis, que não dependem da construção de uma infraestrutura própria para cada negócio, fica mais fácil se ajustar aos diferentes orçamentos.

Além disso, processos automatizados normalmente têm um sistema de cobrança proporcional aos serviços e funcionalidades que cada empresa utiliza.

Não importa se você tem uma indústria que produz em larga escala, ou realiza a prestação de serviços para um público limitado, a automação de processos sempre pode ser empregada e agregar valor no seu desempenho.

Como automatizar a sua empresa?

Uma automação de processos bem-sucedida deve iniciar pelo mapeamento da infraestrutura de TI e análise da maturidade digital que ela apresenta naquele momento.

Isso ajudará a entender não somente os tipos de solução que a empresa necessita, mas também quais dos seus recursos e ferramentas já estão obsoletos.

Entre os setores que lideram a estratégia de automação, podemos mencionar:

• atendimento ao cliente, com os famosos chatbots;
• setor de RH;
• validação de cadastros e documentos;
• funcionamento de máquinas com o mínimo de intervenção humana.

Embora a automatização não seja um bicho de sete cabeças e sim uma ferramenta poderosa, contar com o apoio de quem tem expertise no assunto é fundamental.

Parceiros especializados são indispensáveis no alinhamento entre expectativas e a escolha das ferramentas adequadas para suas necessidades.

A Sennatech pode apoiar seu negócio nessa jornada. Nossa missão é ajudar empresas imersas no meio digital a resolverem problemas reais de suas rotinas.

Além de contar com uma equipe de excelentes profissionais, priorizamos a seleção dos melhores parceiros do mundo da tecnologia para manter a qualidade das nossas entregas e oferecer alternativas que façam a diferença no crescimento e na melhoria contínua de todos os tipos de negócio.

As tecnologias de automação de processos são elementos-chave para quem deseja se destacar da concorrência, produzindo mais e cada vez melhor. Elas proporcionam não só um ambiente de trabalho ágil, mas a oportunidade de criar uma infraestrutura flexível, segura e responsiva, garantindo uma evolução contínua de resultados.

Descubra como as soluções digitais da Sennatech podem apoiar sua empresa ao longo da jornada de inovação e comece a otimizar suas atividades!